Sepet
Sepetinize ürün eklemediniz.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Sitemizden, alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Siparişiniz ardından size e-mail olarak fatura bilgisi ve ürün tutarı gelecektir. Normal şartlarda sitemizden yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde tüm şehirlere maksimum 48 saat içerisinde sitemizdeki mevcut Kargo firmalarına ulaştırılır. Kargo teslim süresi İstanbul içi 1 iş günü, Doğu Anadolu, Güney Doğu Anadolu Ve İç Anadolu'da bulunan köy ve kasabalar için 2 iş günüdür.
İptal Şartları nelerdir?
Siparişinizi verdiğiniz gün saat 16.00’a kadar info@themilkybooks.com adresine mail göndererek iptal ettirebilirsiniz.
İade süresi kaç gün?
Kitap gibi kopyalanabilir ürünlerin iadesi korsan oluşumunu engellemek amacıyla kanunen yasaktır. Diğer ürünler için satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren ondört ( 14 ) günlük süre içinde neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz.
Nasıl iade edeceğim?
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde göndermenizi rica ederiz. İade kargo bedeli müşteriye aittir. Dilerseniz mağazadan iade işlemlerini yine ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kusurlu ürün sebebi ile iade işlemi yapmanız gerekiyorsa, info@themilkybooks.com mail adresine iade isteğinizi mail atıp kod rica etmeniz ve geri ödeme için isim-soyisim, sipariş numarası ve IBAN bilgilerinizide iletmeniz gerekmektedir. Ödemenin iadesi ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacak, en geç 1 hafta içerisinde iade tutarları hesabınıza yansıyacaktır.
İade sırasında paketlemeden dolayı kargoda zarar gören ürünler, iade kapsamına alınmamaktadır. Kitap gibi kopyalanabilir ürünlerin iadesi korsan oluşumunu engellemek amacıyla kanunen yasaktır. Bazı doğal sağlık ürünlerinin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.
The Milky Books and More'dan iade kargo kodu almadan direkt karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Haftasonu Siparişleri
Takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilecektir.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler ya da iptaller yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)
Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.